Køb på nettet er en selvfølge for mange i dag, og gennem det seneste år er det kun blevet mere almindeligt at købe noget online. 2020 var på mange måder et år, hvor mange ting pludselig ændrede sig, og hvor de fleste af os har måtte gøre ting anderledes i vores hverdag. Sammen har vi måtte tage et ansvar for at mindske smittespredningen.
Vi er blevet opfordret til at handle online, så vi undgår at samles og stå tæt op ad hinanden i fysiske butikker. Men køb på nettet lyder måske indlysende og ret ligetil, hvis du er vant til at shoppe online. Så har ændringen formentlig ikke været lige så stor.
Men er det første gang, du skal købe noget på nettet?
I den her guide samler vi nogle enkle tips og gode råd til, hvordan nethandel fungerer. Kender du nogen i familien, som har brug for hjælp til at handle på nettet? Så kan du dele den her guide med dem for at hjælpe dem godt i gang.
Vi kan godt forstå, hvis det hele føles lidt underligt.
Men det er faktisk meget enkelt og let at købe noget online, når du først har prøvet det et par gange. På nettet kan du finde butikker, der sælger alt, hvad du har brug for, og ofte kan du få det leveret direkte til din hoveddør.
Processen for at købe noget på nettet er heldigvis ret ens, uanset hvilken butik du finder og hvor du vælger at købe varen fra. Så når du først har gjort det en gang, vil du opleve, at det føles meget lettere næste gang.
Her kommer vi ind på, hvordan købsprocessen normalt foregår – trin for trin.
Hvad står du og skal bruge? Der er mange hjemmesider, du kan besøge. Er det dagligvarer, du skal bruge? Så kan du for eksempel bestille mad hos Coop.dk MAD eller Nemlig.com.
Leder du efter noget til hjemmet? Hos PriceRunner kan du finde de fleste ting og sammenligne priser for at finde den butik, der har den bedste pris og hurtigste levering. Altså den butik du synes bedst om.
Når du besøger en hjemmeside, kan du næsten altid se en søgefunktion et sted i toppen af hjememsiden. Så kan du søge direkte efter det produkt, du skal bruge.
Men hvis du ikke helt ved, hvad du søger, så har de fleste netbutikker faktisk opdelt deres varesortiment i kategorier. De forskellige kategorier kan du klikke dig ind i for at finde det, du leder efter. Når du finder en vare, du vil købe, skal du klikke på en knap – den hedder ofte ”Køb” eller ”Læg i kurv”.
Når du har lagt en vare (eller flere varer) i kurven på butikkens hjemmeside, bliver det hele samlet i en indkøbskurv. Det kan du normalt se i form af et symbol øverst på siden. Hvis du klikker på ikonet, kan du efterfølgende se en oversigt med de produkter, du har valgt. Når du har fundet de varer, du vil købe, og dobbelttjekket, at det hele ser rigtigt ud i indkøbskurven, kan du klikke dig videre til kassen og betaling.
Hvordan skal din ordre leveres? Nu er det tid til at vælge leveringsmetode. Her bliver du normalt bedt om at indtaste dit postnummer og så kan du ellers se dine tilgængelige leveringsmuligheder. Mange butikker tilbyder hjemmelevering direkte til din hoveddør, men det er også normalt at kunne få varerne leveret til en pakkeshop/et afhentningssted i nærheden af dig. Det kan være på tanken, i en kiosk eller i en forretning i din by.
Nu er det tid til at betale. Først beder butikken dig om at skrive dine kontaktoplysninger såsom din e-mailadresse, din bopælsadresse og dit telefonnummer. Bagefter kan du så betale med dit betalingskort, vælge betaling med MobilePay (hvis du har installeret og allerede bruger den app i din hverdag) eller andre betalingsmåder.
Når du har trykket på ”Gennemfør Køb” hos butikken, vil du typisk blive bedt om at godkende din betaling for dit køb på nettet. Det er et ekstra sikkerhedstiltag, der er tilføjet for at sikre dig og dit betalingskort mod svindel ved køb på nettet.
Du kan enten godkende dit køb med din NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet eller med en engangskode, som du får på SMS, sammen med din egen personlige adgangskode.
Det er også noget, som du kan finde mere information om på din banks hjemmeside. Du kan også læse en guide og mere information hos Nets.
Er du i tvivl om hvilken vare, der er bedst til dig og dine behov? Hos PriceRunner har vi også et hold af eksperter siddende, som ugentligt tester nye produkter til hus, haven, familien og meget mere. Vores uafhængige test kan du læse mere om her.