Udenlandske butikker

Hvad gælder ved køb fra et andet land inden for EU?

At købe varer inden for EU er mere trygt end mange måske går og tror. Fortrydelsesretten og regler for fjernsalg, der gælder i Danmark, bygger på et EU-direktiv, som gælder i alle EU-lande:

  • Fortrydelsesretten ved handel på nettet gælder præcis som i Danmark, altså 14 dage efter du har modtaget varen.
  • Butikken har pligt til at give dig tydelig information om vilkårene for fortrydelsesretten, inden du gennemfører et køb af en vare.
  • Forskellige lande kan have forskellige minimumsgrænser for fortrydelsesretten. I mange lande er den 50 Euro.
  • Butikken skal levere varen til dig inden for 30 dage, hvis ikke andet er aftalt. Hvis du efter at have rykket for varen ikke modtager den i en rimelig periode derefter, har du ret til at ophæve købet og få pengene tilbage.

Hvad gælder ved køb fra lande uden for EU?

Når du handler fra et land uden for EU, anses det som privatimport, og du skal tage højde for, at du skal betale dansk moms, told og importgebyr. Det er ikke indregnet i den pris, du ser på den udenlandske butiks hjemmeside.

  • Du skal betale moms af alle varer, når du køber uden for EU. Dansk moms (25%) beregnes af varens pris, fragt og told. Der har tidligere været en bagatelgrænse, hvor varer under 80 kr. var fritaget for moms, men efter 1. juli 2021 blev alle varer omfattet.
  • Du skal betale et importgebyr til fragtfirmaet, som fortolder dine købte varer for dig. Hos PostNord er importgebyret 160 kroner.
  • Du skal betale eventuel told og andre afgifter, hvis værdien af dit køb overstiger 150 euro før fragt. Du kan beregne din told på SKAT's hjemmeside.
  • Parfume, alkohol, tobak og lignende skal du altid betale moms, importgebyr, told og eventuelle punktafgifter af.
  • Det er ikke sikkert, at du har samme forbrugerbeskyttelse som ved handel inden for EU. Det kan også være besværligt at reklamere eller sende varer tilbage.
  • Du bør grundigt tjekke, om den butik, du skal til at købe fra, giver et seriøst indtryk. Undersøg gerne hvilken bedømmelse andre brugere giver butikken på PriceRunner eller andre uafhængige sider. Handler du fra en butik i USA, anbefales det at undersøge, hvad der bliver sagt om butikken på brancheorganisationen Better Business Bureaus (BBB) hjemmeside.
  • Du bør være bevidst om, at produkter som er godkendte i andre lande kan være forbudte i Danmark.
  • Du bør også sikre dig, at det ikke er kopier eller forfalskninger af produkter, du har fundet på butikkens hjemmeside.

Vil du vide mere om dine rettigheder?