Tryg online shopping

Nethandlen har eksisteret i over 20 år. I dag er e-handel en etableret, velfungerende og praktisk måde at handle på. Omkring 30 % af alle varekøb i Danmark sker på nettet. Desuden er e-handel sikker og omfattet af mange love og regler.

Her er en række vigtige forhold, du bør kende til, når du handler på nettet:

Du har samme sikkerhed og rettigheder som i en fysisk butik, når du handler på nettet.
Du har to års reklamationsret, hvis der viser sig at være fejl på en vare. Butikken er forpligtet til at afhjælpe fejl eller mangler, der var til stede på købstidspunktet.
Du har 14 dages fortrydelsesret, der løber, fra du har modtaget varen. Det betyder, at du kan returnere varen og få pengene tilbage.
Hvis du har købt en vare og fået en bekræftelse fra butikken, så gælder prisen. Den eneste undtagelse er, hvis det er åbenlyst, at der er tale om en fejl.