Verificerede anmeldelser

En af de afgørende faktorer for at få besøgende i sin butik er, at kunden føler sig tryg og sikker. En vigtig del i processen om at skabe et trygt varemærke er at have mange positive anmeldelser på nettet.

Ved hjælp af PriceRunners Verificerede anmeldelser har du ikke alene styr på, at det kun er kunder, der bedømmer din butik - du får også en løbende strøm af nye anmeldelser. Det betyder, at flere forbrugere kan føle sig trygge og sikre, når de handler hos dig.

Det er nemt at implementere Verificerede anmeldelser - det er bare at tilføje et link. PriceRunner håndterer derefter alt fra udsendelse, opsummering og publicering. Og du har selvfølgelig mulighed for at svare på alle anmeldelser.

Tip: Sådan får du flest mulige anmeldelser

• Ha’ styr på den tekniske del. Tjek at scriptet for Verificerede anmeldelser er på plads på jeres side med ordrebekræftelsen for samtlige gennemførte køb. En anden løsning er, at I sender et link til undersøgelsen med i mailen med ordrebekræftelsen. Det kan ske, at scriptet forsvinder, hvis I ændrer noget på jeres site, og i så fald forsvinder jeres kunders mulighed for at bedømme jer på PriceRunner også.
• Vær åbne, indbydende og tydelige! Brug gerne et billede sammen med noget tekst, som forklarer, at det er værdifuldt både for jer og forbrugere. Alt sammen bør placeres tydeligt og synligt, så ingen kan overse det.

Hvordan fungerer Verificerede anmeldelser?

Når en kunde har gennemført et køb i en butik, er det bagefter muligt at klikke på et link til PriceRunners Verificerede anmeldelser for at vurdere købet. Linket vises kun for kunder, der har købt noget. På den måde gives anmeldelserne kun af rigtige kunder.

Undersøgelsen er delt i to dele, hvor 1) butikken vurderes umiddelbart efter købet og 2) senere efter levering af produktet. I begge dele vurderer kunden butikken ud fra skalaen 1-5, hvor 5 er den højeste bedømmelse (Fremragende) og 1 den laveste bedømmelse (Dårlig).

Del 1: Evaluering af købsoplevelsen (starter på butikkens side med ordrebekræftelsen).
Del 2: Evaluering af leveringen (mailes ud til køberen efter ca. en uge).

Når scriptet for Verificerede anmeldelser er implementeret, vil du opleve en løbende strøm af anmeldelser.

Hvis du får en negativ anmeldelse eller ganske enkelt bare vil skrive et svar til kunden, så kan du let gøre det på din adminside. Det er normalt værdifuldt at være aktiv og derigennem vise, at I tager jeres kunders synspunkter alvorligt.

De butikker, der aktiverer Verificerede anmeldelser, vil få større andel af klikkene på PriceRunner og dermed mere aktivitet.

OBS! Vi har værktøjer til at kontrollere anmeldelserne for at sikre, at de er lavet af rigtige kunder. Hvis vi opdager falske anmeldelser, mister butikken muligheden for at bruge Verificerede anmeldelser.