Stort tak til alle de fantastiske webshops, der hele tiden gør deres for at holde kunderne glade og tilfredse. Der skal lyde et stort tillykke til Lavprisvvs, som blev Årets Butik, samt Proshop, som vandt Årets Grønne Butik.
Sidst skal der lyde et stort tak til alle jer, der har deltaget i afstemningen og stemt på jeres favoritbutikker.
Kategori: Årets Butik
LavprisVVS tager prisen som Årets Butik 2022, fordi de fik toppoint i Mystery Shopping og har en helstøbt forretning, De har løftet et område, som før var rettet udelukkende til mænd til at være til gør-det-selv folk uanset køn, alder og erfaring. Bæredygtige indkøb er de indkøb, man bruger og er tilfredse med. Vi oplevede dygtige, professionelle medarbejdere med fokus på de rette, miljømæssige produkter.
Kategori: Årets Grønne Butik
Proshops geniale pakkerobot gør op med e-handelsbranchens store problem med transport af luft. En 100% unik papkasse sparer CO2 og er en hjælpende hånd til klimaet. Desuden kører Proshop med de højeste energimærkninger, solcelleanlæg og ladestandere til elbiler. Det er både sund fornuft og et vigtigt ansvar at tage som en af branchens tunge spillere.
Kategori: Badeværelse
LavprisVVS griber danskerne der, hvor mange vakler - når man har købt et hus og skal i gang med at installere og renovere. Mange vil selv, men har brug for hjælp. Der træder LavprisVVS til og vejleder med kyndige guides, personlig rådgivning og ikke mindst hurtig levering.
Kategori: Bolig & indretning
Royal Design vinder prisen, fordi de tilbyder en helstøbt oplevelse med et bredt udvalg af varer og priser, en passende mængde informationer til kunden efter bestilt ordre og en yderst venlig og hjælpsom kundeservice, der har en god viden om miljørigtige produkter.
Kategori: Bøger
Gucca har udviklet sig fra salg af dvd-film til et helstøbt varehus. De vinder, fordi de har vidende og nærværende kundeservice og en hjemmeside, som inspirerer til gode læseoplevelser. Kunderne kvitterer med fremragende anmeldelser.
Kategori: Børn & familie
Pinkorblue vinder, fordi de tilbyder en tryg og let tilgængelig oplevelse for børnefamilier, De har etableret sig som eksperter inden for børnefamiliens vigtige indkøb og vejleder kyndigt og professionelt igennem købsprocessen. Med et større fokus på bæredygtige produkter tror vi, at Pinkorblue har potentiale til at nå endnu flere målgrupper.
Kategori: Computer & software
Med et imponerende udvalg af varer har ComputerSalg godt fat i danskerne. De vinder, fordi et besøg i deres univers kombinerer den gode købsoplevelse med et nemt check-out flow og hurtig levering.
Kategori: Fritid
Friluftslageret formår både at udvide og give kunderne den bedste oplevelse, så de kommer tilbage igen og igen. De udvider og får positive tilbagemeldinger fra både kunder og Mystery Shopping. Deres produkter taler ind i den bæredygtige agenda, og kundeservice vejleder kyndigt og engageret.
Kategori: Have & udemiljø
Homeshop forstår deres kunder og møder dem på mange platforme med engagerede og vidende medarbejdere. De kender deres målgruppe til fingerspidserne og har opbygget et humoristisk, men samtidig professionelt univers.
Kategori: Helse
Danmarks største sortiment og dedikerede kundeservice medarbejdere gør Helsebixen til årets vinder. Det er nemt at danne sig et overblik og finde de rigtige produkter, og der er fokus på miljømærkninger og et CO2-neutralt website.
Kategori: Hobby
Coolshop formår at forny sig, optimere og tilføje nye kategorier, der komplimenterer deres forretning og tiltrækker nye målgrupper. Som en af de store spillere på markedet håber vi at se flere miljøvenlige tiltag fra deres side i fremtiden.
Kategori: Hvidevarer
Whiteaway vinder på deres hurtige levering, generøse telefontider og gode service. Kundeservice holder et højt niveau med vejledning om nye energimærkninger og reduceret energiforbrug til glæde for kunderne og miljøet.
Kategori: Køkken
KitchenOne har formået at skabe en shop der er lækker, hurtig og inspirerende. Flotte billeder og godt content gør besøget til en sanselig oplevelse. De vinder, fordi de gør alt for at give kunden en god købsoplevelse.
Kategori: Legetøj
Bilka har for alvor slået sit navn fast på det digitale område og skaber en personlig og relevant indkøbsoplevelse. En overskuelig og indbydende hjemmeside og hurtig levering gør Bilka til en vinder.
Kategori: Lyd & billede
Power gør ikke noget halvt, og deres store stemmetal og antal anmeldelser hos PriceRunner vidner om, at de har dedikerede og tilfredse kunder. Vi glæder os til se, hvad de finder på i fremtiden.
Kategori: Renovering & byggeri
10-4 har grebet mulighederne igennem de seneste to år, hvor mange danskere har kastet sig over renovering og vedligehold af bolig. Dygtige medarbejdere i kundeservice hjælper hurtigt og kompetent videre, hvis man har spørgsmål.
Kategori: Skønhed
Nicehair er kendt for sine dygtige og imødekommende medarbejdere, og med et stort inspirationsunivers tager de kunden ved hånden og fører sikkert frem til det rigtige køb.
Kategori: Gaming
Elgiganten har excelleret i at få kunderne til at melde sig ind i kundeklubben. De arbejder aktivt med bæredygtighed og forbedrer blandt andet levetiden på produkter og hjælper kunderne af med elektronikskrot. En ægte markedsleder!
Kategori: Sport
Sport24 er det naturlige udgangspunkt, når der skal handles sport til hele familien. Med et stort inspirationsunivers guider de danskerne til nye og kendte sportsgrene med blog og videoguides. En god oplevelse lige fra første klik til pakken blev modtaget.
Kategori: Telefoni
Proshop er i en klasse for sig med lynhurtig opdatering af de nyeste produktfeatures og en eminent forståelse for målgruppen. De hæver barren med konstante lagerudvidelser og forbedringer, og de har sat en ny standard for den gode kundeoplevelse i et yderst konkurrencepræget marked.
Kategori: Tøj & tilbehør
Det kræver noget særligt at slå igennem i en niche, og GoldenTime har skabt et univers med høj faglighed og viden om de enkelte produkter. Hjælpsom og professionel kundeservice hjælper kunden videre og giver gode bud på anbefalinger.
Kategori: Foto & video
Kamerahuset lykkes med dygtig og vidende kundeservice, udvalgte produkter og at kombinere offline og online handel. De har skabt et stærkt og troværdigt brand med høj integritet og erfaring.