PriceRunner kan med glæde annoncere 18 vindere, en i hver kategori. Og ikke nok med det. En butik er også løbet med titlen som Årets Butik 2019!
Vinderne af konkurrencen om at blive Årets Butik og Årets E-handler 2019 er resultatet af en grundig proces, hvor der er set nærmere på både butikken, købsprocessen og købsoplevelsen. Dele som kundeanmeldelser, antal stemmer og til sidst Mystery Shopping tæller med i den samlede vurdering af butikken.
I samarbejde med et professionelt firma er der blevet gennemført Mystery Shopping hos alle de nominerede butikker for at teste kunde- og købsoplevelsen.
"Vi har brugt mange ressourcer på at finde de rigtige vindere. Derfor var det meget vigtigt at gennemføre en professionel Mystery Shopping, hvor alle dele af købsoplevelsen fra start til slut blev vurderet på en professionel og sammenlignelig måde," siger Martin Andersen, direktør for PriceRunner
Stort tillykke til alle vinderne! Du kan læse mere om dem her:
Kategori: Årets Butik 2019
Apopro.dk vinder titlen som Årets Butik 2019. En supergod og moderne butik, der dels er nem at finde og dels er nem at handle i. Du kan hurtigt finde det du søger på grund af fin kategoriopdeling eller via symptomer. Det var nemt at bestille, mange måder for levering og betaling. Levering på samme dag er en oplagt feature for et online apotek. Kundesupport fungerer godt.
Kategori: Bolig & Indretning
Allbuy vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Bolig & Indretning'. Den har en velfungerende hjemmeside, der gør det nemt at finde de ønskede produkter samt at bestille dem. Butikken har en kundeservice, der hurtigt giver svar og som opleves som god, fordi de oplyser forventede svartider afhængig af tidspunkter på døgnet.
Kategori: Have
Davidsenshop.dk vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Have'. Butikken er nem at finde, det samme er produkterne via en enkel navigation på siden. Bestillingssiden giver godt overblik over alle omkostninger, betalingsmåder og levering.
Kategori: Renovering & Byggeri
Bauhaus vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Renovering & Byggeri'. Det er nemt og enkelt at finde produkter og indkøbskurven er enkel og overskuelig. Bestilling er nem og hurtig. Siden har fine kategoriinddelinger og gør det nemt at søge efter produkter. Butikkens kundesupport har styr på det med hurtige og præcise svar.
Kategori: Skønhed
NiceHair vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Skønhed'. NiceHair vinder, fordi det er en onlinebutik med en meget god hjemmeside, hvor det er nemt at finde de ønske produkter. Mange filtre og kategorier giver et godt overblik. Meget nemt at bestille med gode muligheder for at ændre undervejs. Masser af leveringsmuligheder og en kundesupport der bare fungerer tip top.
Kategori: Helse
Apopro.dk vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Helse'. En supergod og moderne butik, der dels er nem at finde og dels er nem at handle i. Du kan hurtigt finde det du søger på grund af fin kategoriopdeling eller via symptomer. Det var nemt at bestille, mange måder for levering og betaling. Levering på samme dag er en oplagt feature for et online apotek. Kundesupport fungerer godt.
Kategori: Legetøj
Coop vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Legetøj'. Coop er (også) en stor legetøjsbutik med mange produkter i onlinebutikken. Coop har mange butikker og dermed gode muligheder for at få produkter leveret til den lokale butik.
Kategori: Tøj & Tilbehør
Boozt vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Tøj & Tilbehør'. Selvom butikken er kæmpe stor, er den meget nem at finde rundt i på grund af god opdeling i køn, kategorier eller anledninger. Det er nemt at bestille og betale, og du finder hele tiden svar på det, du måtte være i tvivl om. Hvis der var behov for kundesupport, er deres chat super god.
Kategori: Underholdning
Bogreolen.dk vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Underholdning'. Butikken præmieres for deres gode kundesupport med mange indgange og hurtige svar. Siden er nem at bruge og man finder hurtigt de ønskede produkter. Bestilling sker nemt og trygt, og man kan betale samt få det bestilte leveret på mange forskellige måder.
Kategori: Foto & Video
Scandinavian Photo vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Foto & Video'. Butikken præsenterer sig godt over for kunderne. Det er nemt at finde rundt i webshoppen. Det er nemt at bestille med en god forklaring på fragt og betalingsalternativer.
Kategori: Spillekonsoller & Spil
Joybuggy vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Spillekonsoller & Spil'. Joybuggy gør det nemt for brugerne at afgive ordre og bestille de ønskede vare. Hvis man er i tvivl om noget, har butikken en effektiv og hurtig kundesupport, der fungerer godt.
Kategori: Sport & Fritid
Sport24 vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Sport & Fritid'. Butikken ligger i top med god kundesupport og det er nemt at komme i kontakt med dem. Svarene kommer hurtigt og er præcise og personlige. Nemt at finde rundt på siden, og bestillingen er meget enkel og overskuelig.
Kategori: Hvidevarer
Whiteaway vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Hvidevarer'. De er nemme at komme i kontakt med via kundesupport, der svarer hurtigt tilbage. Butikken er enkel og brugervenlig, og man finder nemt det produkt man søger efter. Bestillingen er grundig, men enkel og overskuelig.
Kategori: Computer & Software
Proshop vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Computer & Software'. Proshop fremhæves for at have en rigtig god kundeservice med hurtige svar på vores henvendelser. Butikken er nem at finde, og du finder som kunde uden problemer rundt på siden. Gode søgemuligheder, relevante filtre og nemt at bestille og betale.
Kategori: Børn & Familie
Pink or Blue vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Børn & Familie'. En butik, der er nem at finde rundt og med en overskuelig inddeling af produktkategorier. Det er nemt at bestille og betale. Priser på fragt fremgår tydeligt, og der er flere forskellige leveringsmuligheder. Fri retur hvis det skulle blive nødvendigt. Butikken har fin kundesupport med gode og oplagt svar på vores henvendelse.
Kategori: Badeværelse
VVS-eksperten vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Badeværelse'. En butik med en god hjemmeside, der er nem at finde. Siden er godt lavet med god navigation og nem at finde rundt på. Bestilling af varer går hurtigt og nemt med godt overblik. Kundeservice svar hurtigt med hjælpsomme svar.
Kategori: Lyd & Billede
Coolshop vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Lyd & Billede'. En butik der gør det rigtigt godt på alle områder. Websiden er nem at navigere på med god navigation og kategoriinddeling. Nemt at bestille med godt overblik over hvad det hele koster. Masser af kontaktmuligheder, der svarer hurtigt og præcist.
Kategori: Telefoni
ComputerSalg vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Telefoni'. Webshoppen er nem at finde, og som kunde finder du uden problemer rundt og finder hurtigt det du søger efter. Bestilling er nem, og du får gode informationer om fragt og betalingsmuligheder.
Kategori: Køkken
Alstrøm vinder titlen som Årets E-handler 2019 i kategorien 'Køkken'. Butikken har en rigtig god hjemmeside, hvor det er nemt og hurtigt at finde produkter, få overblik over leveringsmuligheder og fragtomkostninger samt nemt at bestille. Alstrøm har en effektiv og hurtig kundeservice med flere forskellige kontaktmuligheder, og de gav sig tid til at svar på vores spørgsmål på en personlig måde.